کسب و کارها می توانند از آن، به عنوان یک تعهد ضروری و در جهت پاسخگویی و رفع نیاز مشتریان استفاده نمایند که این خدمات شامل، تعمیر یا تعویض کالای معیوب در طی مدت گارانتی، راهنمایی و پشتیبانی از نحوه ی مصرف محصول و..  می باشد.

نرم افزار خدمات پس از فروش تراز سامانه، ابزاری است که با پیاده سازی آن می‌ توانید تمامی فعالیت ‌های فرایند فروش و نیاز مشتریان خود را به خوبی مدیریت و کنترل نمایید و قابل استفاده برای تمامی کسب و کارها اعم از سازمان های دولتی و خصوصی، کارخانجات، شرکت ها، فروشگاه ها و ... می باشد.